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Política de Privacidade

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  • Escrito por Joice Tanabe

A sua segurança é prioridade para a marca JOICE TANABE. Não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.

Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.

Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela Internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado localizado no canto inferior da tela é sua garantia de que o ambiente é seguro.

Ao comprar pela primeira vez na loja online JOICE TANABE, é preciso que você complete o nosso cadastro. Nas vezes seguintes, só será necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que facilitará a finalização de suas próximas compras. Apenas os seus dados cadastrais ficarão armazenados em nosso sistema como: nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenados (é só conferir o item Segurança na Compra).

Caso esqueça sua senha, acesse o link do login e clique em "Esqueci minha senha". Um email será enviado a você com instruções para gerar uma nova senha, caso ainda tenha alguma dúvida entre no link contato que teremos prazer em ajuda-la.

Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site, em contato.

 

PRIVACIDADE


Durante o processo de cadastro, a loja online JOICE TANABE pede alguns dados pessoais como nome, endereço, e-mail, entre outros. Quanto mais informações corretas você fornecer, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado.

Você terá acesso online ao seu cadastro, podendo retificar quaisquer informações que estejam erradas, a qualquer momento. A loja online JOICE TANABE não será responsável por verificar o cadastro. O preenchimento correto fica por sua conta.

O que são cookies? E qual a sua utilidade? Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.

Como serão utilizadas estas informações? As informações coletadas pela loja online JOICE TANABE serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site, isso inclui serviços de personalização, compras online e outros tipos de serviços.

 

ANTI-SPAM


A loja online JOICE TANABE é, por princípio, contra o spam e lixo eletrônico e, por isso, as suas informações pessoais não serão comercializadas nem fornecidas a terceiros (exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas). Nossos termos de relacionamento proíbem o spam, se você receber algum, que mencione a nossa empresa ou um dos serviços que prestamos, por favor, entre em contato conosco, dando detalhes para começarmos as investigações imediatamente.

 

SEGURANÇA NA COMPRA


PAGSEGURO

Nossas vendas são feitas através do PagSeguro que desde 2007 vem se destacando com seu sistema e proporcionando mais segurança aos compradores e vendedores. Como segurança o site possui um cadeado verde localizado na frente do link do site do PagSeguro.

Mais informações sobre o PagSeguro no link: https://pagseguro.uol.com.br

 

CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DA LOJA ONLINE JOICE TANABE


A loja online JOICE TANABE se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;

Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

A restituição de valores por iniciativa da loja online JOICE TANABE ocorre nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) adquirida em função de inexistência do endereço de entrega indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/Transportadora: nestes casos, o produto volta para o nosso Centro de Distribuição, e a loja online JOICE TANABE devolve o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete ou realizamos uma nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.

Falta da mercadoria adquirida na loja online JOICE TANABE em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas: neste caso, são devolvidos os valores pagos à compradora, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Importante: Caso aconteça esse tipo de situação, você será previamente comunicado.

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